关于”分享功能”的设计思考

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所属分类:经验思维

本文来源: panda(潘达设计小站), 共 1886 字

提到分享功能,大家应该非常的熟悉了,因为我们每天接触到的APP、H5页面、小程序中绝大部分都有分享功能。某些产品的分享功能为其拉新、促活、品牌宣传以及内容分发起到了非常好的作用,但也存在部分产品的分享功能放在那里成为了摆设,无人问津。

那么我们如何提高用户分享的意愿,从而达到我们的商业目的呢?以下3个方面值得我们好好思考:分享动机、分享时机以及分享形式。首先,我们来看一个例子,下方这个页面你的分享意愿有多大?

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我想几乎很少有人会去分享,甚至压根都不会关注到右上角的分享按钮,为什么呢,因为在这个页面用户根本没有分享的动机嘛!接下来我和大家聊聊用户分享一般会有哪几种动机。分享动机作为产品/业务方来说,当然是希望用户能积极分享自己的产品,从而完成拉新、促活以及品牌传播和营销的目的,但是对于用户来说,为什么要帮你分享,那就需要我们精准的洞悉用户的动机,这样才能设计出好的分享功能,从而引导用户完成分享。

1.有利可图

这种一般是利用人们爱贪小便宜的心理,通过给到用户一些奖励或好处,如现金优惠、积分/虚拟货币/红包、权益,从而诱导用户进行分享。

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2.炫耀/满足虚荣心

为了追求被别人夸赞或认同所带来的满足感。如王者荣耀完成超神(展现自己的游戏技能)、答题挑战成功(展现自己的智商)、牛逼的运动健身数据(展现自己的运动能力)、年度账单(展现自己的经济实力)。

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3。被分享的内容有趣或者好玩

我们遇到好玩的或者有趣的事情,一般是乐于与朋友进行分享的,所以,这就要求被分享的内容质量要高、有趣,才能吸引用户的注意。如好玩的游戏、有趣的h5测试等。

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4.需要传递信息

当我们需要将某些信息传递给其他人时,用户会主动进行分享。如分享自己的电子名片、分享滴滴行程信息(确保乘车安全)、分享干货好文或者是实用攻略等等。

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5.塑造自身形象

用户对能彰显自己个性或形象的事具有超强的认同感,每个人都有渴望被他人关注的心理,都希望在千篇一律的世界中脱离出来,成为那个最闪耀的自己。因此,我们可以利用人们的这一心理,引导用户进行分享。如用户可以通过分享的内容给自己打上爱旅游、爱学习、爱健身等标签。

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6。涉及到合作

当用户需要其他人一起合作完成某项事情的时候,也会进行主动分享。如协同办公(原型demo演示、信息填写)、助力抢票等。

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分享时机我们不光要准确的洞悉用户的分享动机,还要能抓住甚至预判用户的分享时机,这样才能提升分享率。

目前市面上对用户分享时机预判比较好的大概有两类:一类是截图的时候分享;另一类则像头条小视频那样,根据自己的算法规则预判用户对内容感兴趣的程度,然后提示用户分享。像百度地图、美团这类APP一旦监听到用户有截图行为时,系统认为此时用户大部分程度上是要进行分享,所以给用户提供分享的按钮,大大缩短了原有分享路径,提升了分享体验。

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再如头条小视频,当用户连续观看小视频2次及以上时,系统预判用户对此视频内容感兴趣的程度比较大,所以视频中右下角的普通分享图标变成了高亮的微信图标,这样用户点击微信图标时,直接可以将此视频分享给微信好友,提升了分享的效率(因为大部分人都是分享给微信好友或者微信群)。

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分享形式弄清了分享动机,抓住了分享时机,接下来就是用恰当的分享形式将内容分享出去,达到最好的分享效果和目的。以下是几种常见分享形式的优缺点,我们可以根据自己产品目标选择合适的。

1。纯文本分享

一般用于用户转发或者复制文本信息给被分享人的场景。如聊天软件中的对话信息、物流的快递单号、淘宝分享商品到微信时生成的淘口令等。

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2.图文分享

这种分享方式非常常见,它通过系统预置好的背景图片将被分享的包装好,视觉效果比较好,并且还能加入趣味性的元素,增加分享的互动性,最为关键的是它还能顺便宣传一波自家的产品(背景图片上一般都带有产品logo或者二维码)。

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对于视频类的产品,分享静态的图片不足以传达要分享的内容,比如腾讯视频和优酷都可以在观看视频时即时录制某段视频生成GIF来分享给朋友。

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3.网页链接/H5分享

这种分享形式的优点就是可承载的信息量非常大,而且分享出去的内容我们在后台还能实时更新,可扩展性比较好。

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4。音/视频分享

这种形式其实与网页链接没有本质区别,只是在分享出去的内容上会标记它是音频或是视频,让接收信息的用户更快了解其内容特性。

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5.小程序分享

随着小程序的兴起,有些产品将内容以小程序的形式进行分享,这样做的好处是接收信息的用户能以接近原生APP的体验去体验分享的内容以及产品其他的内容。

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结语

本文简单的为大家总结了用户分享的动机、时机以及常见的分享形式,希望能给大家在以后的产品分享功能设计中有些启发。



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